Sist oppdatert: 20.03.2025
Denne personvernerklæringen gjelder for RECO Bygg og Skadeteknikk AS (heretter kalt "RECO", "vi", "oss" eller "vår"). RECO er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Vi tar personvern på alvor og er opptatt av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og eventuelt deler personopplysninger i forbindelse med våre tjenester, og hvilke rettigheter du har knyttet til behandlingen av dine personopplysninger.
Som leverandør av tjenester innen bygg og skadeteknikk, er vi forpliktet til å følge gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Vi jobber kontinuerlig med å sikre at våre rutiner og systemer ivaretar ditt personvern på best mulig måte.
Denne personvernerklæringen gjelder for vår behandling av personopplysninger om følgende personer:
Avhengig av ditt forhold til oss, kan vi behandle følgende kategorier av personopplysninger:
Denne informasjonen er nødvendig for å opprettholde våre forretningsrelasjoner, administrere kontrakter og leveranser, samt sikre effektiv kommunikasjon med våre partnere.
Disse opplysningene behandles for å kunne utføre skadevurdering, kostnadsberegning, utbedring av skade og for dokumentasjon til forsikringsselskapet. Vi er særlig bevisst på at denne informasjonen kan være sensitiv for den skadelidte.
Disse opplysningene brukes for å forbedre brukervennligheten på våre nettsider, analysere besøksmønstre, og for å kunne besvare henvendelser som kommer via nettstedet.
Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:
Vi behandler personopplysninger for ulike formål, og med ulike rettslige grunnlag avhengig av formålet:
Vi behandler personopplysninger for å levere tjenester til våre kunder, inkludert utbedring av forsikringsskader, byggeprosjekter og andre tjenester innen skadeteknikk.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kontrakt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b), samt våre berettigede interesser i å dokumentere arbeidet (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Vi behandler personopplysninger for å oppfylle lovpålagte forpliktelser, som regnskapsføring, skatteinnberetning, og andre rapporteringskrav.
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
Vi behandler personopplysninger for å svare på henvendelser, gi kundeservice og for å kommunisere med kunder, leverandører og andre interessenter.
Rettslig grunnlag: Berettigede interesser (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f), samt oppfyllelse av kontrakt for eksisterende kundeforhold (artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
Vi bruker ulike digitale verktøy for å analysere bruken av vår nettside og for å kunne tilby målrettet markedsføring. Dette inkluderer:
Rettslig grunnlag: For analyseformål er grunnlaget berettigede interesser (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). For personalisert markedsføring og bruk av markedsføringscookies er grunnlaget samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Vi behandler personopplysninger for å analysere bruken av våre nettsider, forbedre brukervennligheten og videreutvikle våre tjenester.
Rettslig grunnlag: Berettigede interesser (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f) og samtykke for visse typer cookies (artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Vi deler personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:
Vi bruker leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne (databehandlere). Dette inkluderer:
Vi har inngått databehandleravtaler med alle våre databehandlere for å sikre at personopplysninger behandles i samsvar med personvernlovgivningen og våre instrukser.
I forbindelse med forsikringsskader deler vi nødvendig informasjon med relevante forsikringsselskaper. Dette skjer i henhold til databehandleravtaler og er nødvendig for å utføre oppdragene våre.
I noen tilfeller deler vi nødvendige personopplysninger med underleverandører og samarbeidspartnere som bidrar til å utføre tjenestene. Alle underleverandører har signert taushetserklæring og er pålagt å behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende lovverk.
Vi deler personopplysninger med offentlige myndigheter når vi er pålagt å gjøre dette i henhold til lov, for eksempel:
Som hovedregel overfører vi ikke personopplysninger til land utenfor EU/EØS. Imidlertid benytter vi noen tjenester som kan innebære at personopplysninger overføres til eller behandles i USA:
Disse selskapene er forpliktet til å følge EU-U.S. Privacy Shield-rammeverket for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger som overføres fra EU til USA. I tillegg har vi inngått databehandleravtaler som inneholder EUs standardkontraktsvilkår for å sikre at dine personopplysninger er beskyttet i henhold til europeisk personvernlovgivning.
Vi oppbevarer personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning og har til enhver tid tiltak for å sikre kravene til konfidensialitet, tilgjengelighet og integritet.
Personopplysningene dine lagres bare så lenge vi har et saklig behov for dem og det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen, med mindre lengre lagringstid er pålagt oss gjennom lovgivning.
Når RECO ikke lenger har et saklig behov for lagring av personopplysninger, vil opplysningene bli slettet eller anonymisert.
I henhold til personvernlovgivningen har du en rekke rettigheter knyttet til vår behandling av dine personopplysninger:
Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg, så langt ikke taushetsplikten er til hinder for dette. For å sikre at personopplysninger utleveres til rett person, kan vi stille krav om at begjæring om innsyn skjer skriftlig eller at identitet verifiseres på annen måte.
Du kan be oss om å rette feilaktige opplysninger vi har om deg eller be oss om å slette personopplysninger. Vi vil så langt som mulig imøtekomme en forespørsel om å slette personopplysninger, men vi kan ikke gjøre dette dersom det er tungtveiende grunner for ikke å slette, for eksempel at vi må lagre opplysningene av dokumentasjonshensyn.
I visse tilfeller kan du be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses, for eksempel hvis du bestrider riktigheten av opplysningene.
I noen tilfeller vil du kunne ha adgang til å få utlevert personopplysninger du har oppgitt til oss, i et maskinlesbart format. Dersom det er teknisk mulig, vil det i enkelte tilfeller være adgang til å få disse overført direkte til andre virksomheter.
Du kan ha rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, særlig når behandlingen er basert på berettigede interesser.
Dersom du har gitt samtykke til behandling av personopplysninger, kan du når som helst trekke dette samtykket tilbake ved å kontakte oss. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som er basert på samtykket før det trekkes tilbake.
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg imidlertid til først å kontakte oss, slik at vi kan prøve å løse saken direkte.
Vår nettside bruker informasjonskapsler (cookies). En cookie er en fil som lagres i din nettleser, og som gjør at nettsiden kjenner igjen nettleseren fra gang til gang. Både nettstedet og våre samarbeidspartnere kan benytte cookies.
Cookies brukes blant annet til å:
Vi bruker disse markedsføringscookiene til å tilby tilpassede annonser basert på dine besøk på vår nettside, og for å måle effektiviteten av våre markedsføringskampanjer.
En cookie inneholder ingen direkte personlig informasjon, men kan knyttes til personopplysninger du oppgir på nettstedet, og den informasjonen cookies samler inn kan bidra til å identifisere deg.
Ved å gå inn på nettstedet samtykker du til at det lagres cookies i din nettleser. Vi gir deg mulighet til å velge hvilke typer cookies du aksepterer gjennom vår cookie-banner når du besøker nettsiden.
Dersom du ønsker å administrere eller slette cookies, kan du gjøre dette i nettleserens innstillinger:
Merk at hvis du velger å slette eller ikke akseptere cookies, kan du oppleve redusert funksjonalitet på enkelte områder av nettsiden vår.
Vi har implementert sikkerhetstiltak av både teknisk og organisatorisk art for å beskytte dine personopplysninger. Disse tiltakene er utformet for å ivareta et passende sikkerhetsnivå basert på den risikoen behandlingen innebærer.
Vi benytter flere tekniske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert brannmurer, sikkerhetsoppdateringer, antivirusprogrammer, kryptering av data der det er hensiktsmessig, og tilgangskontroller for våre systemer.
Våre organisatoriske tiltak omfatter retningslinjer, prosedyrer og opplæring for å sikre at personopplysninger behandles forsvarlig. Vi har etablert rutiner for hvem som har tilgang til ulike typer personopplysninger og jevnlig gjennomgang av våre sikkerhetsprosedyrer.
Vi har etablert prosedyrer for å håndtere eventuelle brudd på personopplysningssikkerheten i tråd med gjeldende lovverk, inkludert rutiner for å identifisere, rapportere og følge opp slike hendelser.
Vi vil kunne gjøre mindre endringer i denne personvernerklæringen. Du vil alltid finne siste versjon på vår nettside. Ved vesentlige endringer vil vi varsle om dette, for eksempel via e-post eller gjennom informasjon på vår nettside.
Dersom du har spørsmål eller kommentarer til vår personvernerklæring, eller du vil utøve dine rettigheter, kan du ta kontakt med oss:
RECO Bygg og Skadeteknikk AS
Enebakkveien 304
1188 OSLO
E-post: post@reco.no
Telefon: 02498
Denne personvernerklæringen er utarbeidet i tråd med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).